文化情緒的深刻變化正在加速改變商業(yè)格局。各行各業(yè)的許多公司都在加強(qiáng)對傳統(tǒng)上認(rèn)為不屬于業(yè)務(wù)領(lǐng)域的問題的立場。傳統(tǒng)上，海南企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司一直在努力培養(yǎng)支持他們的客戶和員工。今天，潮流正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，人們堅(jiān)持要求品牌在做同樣的事情之前倡導(dǎo)對他們最重要的事情。
在公開辯論的話題上采取激進(jìn)立場的品牌數(shù)量繼續(xù)增加。在日益分化的政治氣候中，政府政策對企業(yè)負(fù)責(zé)任地行事的要求越來越高，而不是越來越少。公眾越來越要求領(lǐng)導(dǎo)品牌就社會(huì)正義、公民自由、環(huán)境和最近的槍支管制發(fā)表觀點(diǎn)。
公開表明立場本質(zhì)上是兩極分化的。不是每個(gè)人都以同樣的方式定義行善。為了最大限度地減少反彈并不違反與客戶、員工和其他利益相關(guān)者的信任，海南企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司必須只采取反映其目的、價(jià)值觀以及重要的是其運(yùn)營實(shí)踐的立場。
領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)任密不可分
早在2011年12月開始，我的三年研究的領(lǐng)導(dǎo)品牌，良好的企業(yè)公民，和喜愛的品牌，這最終導(dǎo)致了我的五步模型品牌國籍，在我的書，我的細(xì)節(jié)做的好，表明領(lǐng)導(dǎo)力和責(zé)任不能再被視為彼此分離。該模型的第3 步——責(zé)任、公平行事并善待員工、供應(yīng)商和環(huán)境——成為一個(gè)為個(gè)人ME 問題和需求提供解決方案的品牌與一個(gè)解決WE 對經(jīng)濟(jì)的普遍擔(dān)憂的品牌之間的樞紐點(diǎn)，世界和地球上的問題。參與者將與民事司法、社會(huì)自由和環(huán)境相關(guān)的問題確定為品牌采取立場的安全領(lǐng)域。同時(shí)，他們告訴我們，行為透明且更重要的是真誠的品牌鼓勵(lì)我們發(fā)揮自己的最佳水平，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。他們認(rèn)為這些品牌是領(lǐng)導(dǎo)者。
快進(jìn)到2015 年6 月，美國航空、BuzzFeed、Honey Maid、Ketel One、MasterCard、Spotify、Target 和Uber 等傳統(tǒng)和新品牌都為婚姻平等舉起了彩虹旗。那年晚些時(shí)候，Airbnb、美國鋁業(yè)、通用汽車、高盛、微軟、孟山都、沃爾瑪和許多其他公司公開簽署了奧巴馬總統(tǒng)的氣候變化承諾。
激進(jìn)主義的轉(zhuǎn)折點(diǎn)
2016 年11 月，Breitbart 新聞的爭議在美國造成了一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由于強(qiáng)烈的種族主義和反猶太觀點(diǎn)，Allstate、EarthLink、Kellogg's、Nest、Target 和Warby Parker 從另類右翼媒體平臺(tái)上撤下了廣告。史蒂夫班農(nóng)在擔(dān)任唐納德特朗普總統(tǒng)的競選首席執(zhí)行官后成為首席策略師，他是布萊巴特新聞的創(chuàng)始董事會(huì)成員。雖然支持最高法院關(guān)于同性婚姻的決定和奧巴馬的氣候變化承諾的公司普遍受到贊揚(yáng)，但那些結(jié)束與Breitbart News 關(guān)系的公司，尤其是凱洛格公司，面臨著反響。
2016 年11 月30 日，海南企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司發(fā)布了一篇煽動(dòng)性文章，標(biāo)題為“#DumpKelloggs：早餐品牌將Breitbart 列入黑名單，對45,000,000 名讀者表示仇恨?！笨偩庉媮啔v山大·馬洛將“針對Breitbart 新聞的戰(zhàn)爭標(biāo)記為偏執(zhí)和反美”，憤怒地呼吁讀者簽署一份請?jiān)笗卮偃藗兊种萍覙肥系乃挟a(chǎn)品。
品牌行動(dòng)主義越來越政治化
整個(gè)2017 年，擔(dān)任公開政治職務(wù)的品牌數(shù)量有所增加。許多科技巨頭表示反對特朗普政府有爭議的移民禁令，這可能直接影響他們的勞動(dòng)力。Airbnb 以酒店業(yè)的民主化和重視平等而聞名，它比大多數(shù)科技公司更進(jìn)一步，其設(shè)定的目標(biāo)是為100,000 名有需要的人提供住房，并向國際救援委員會(huì)捐款400 萬美元，以支持全球流離失所者。在優(yōu)步?jīng)]有參加相關(guān)抗議活動(dòng)和肯尼迪機(jī)場的出租車罷工之后，叫車應(yīng)用Lyft 在蘋果的App Store 中超越了其直接競爭對手和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)步。Lyft 承諾向美國公民自由聯(lián)盟提供100 萬美元，因?yàn)樗l責(zé)了這項(xiàng)禁令，并且#DeleteUber 標(biāo)簽在社交媒體上流行起來。
前紐約市市長兼商界領(lǐng)袖邁克爾布隆伯格帶頭爭取美國實(shí)現(xiàn)其巴黎協(xié)定的溫室氣體目標(biāo)?？缧袠I(yè)，公司包括伯頓滑雪板，蘋果，坎貝爾湯，F(xiàn)acebook，谷歌，微軟，目標(biāo)和Timberland，簽署了一個(gè)公開信，“我們?nèi)匀淮嬖?，”沿著市長和州長等選舉官員。這封信公開宣布他們支持履行承諾，盡管特朗普總統(tǒng)決定退出。
雖然這些移民和氣候變化立場清楚地反映了我的研究參與者確定的激進(jìn)主義安全領(lǐng)域，但最近，在佛羅里達(dá)州帕克蘭發(fā)生學(xué)校槍擊事件之后，越來越多的公司對槍支管制采取了更公開的政治立場. 奧馬哈第一國民銀行承諾不會(huì)更新與美國全國步槍協(xié)會(huì)(NRA) 聯(lián)名的Visa 卡。達(dá)美航空、聯(lián)合航空、大都會(huì)人壽、赫茲和最佳西方均宣布計(jì)劃終止NRA 會(huì)員的特別折扣和福利。隨著在線請?jiān)付卮俟?BoycottNRA 流傳，與NRA 脫離關(guān)系的壓力可能會(huì)增加。
合乎邏輯的下一步：理想
海南企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司已經(jīng)從歷史上基于人口統(tǒng)計(jì)的產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)受眾發(fā)展到心理統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在他們根據(jù)人們的生活方式愿望和價(jià)值觀進(jìn)行微觀定位。隨著民眾的分裂，人們現(xiàn)在期望他們購買的品牌也能擁護(hù)他們的理想，這可能是合乎邏輯的。在我對6000 多人進(jìn)行的三年定性和定量研究中，許多參與者一致告訴我們，當(dāng)他們購買“表現(xiàn)良好”的品牌時(shí)，他們對自己感覺更好。當(dāng)他們得知一個(gè)品牌的行為不負(fù)責(zé)任時(shí)，他們質(zhì)疑了他們的品牌選擇。
海南企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司選擇的品牌是我們的延伸。它們充當(dāng)我們對其他人的即將發(fā)生的事情的徽章。對令人滿意的品牌關(guān)系的嚴(yán)酷考驗(yàn)不是植根于宏偉的姿態(tài)，甚至不是不斷的喋喋不休和互動(dòng)，而是源于深思熟慮的、富有同情心的行動(dòng)和微小而有意義的行動(dòng)，它們既能改善我們的日常生活，又能幫助我們感覺自己屬于一群志同道合的人。第4 步–社區(qū)–品牌公民模型反映了品牌在身體上、虛擬上和情感上凝聚志同道合者社區(qū)并影響我們的行為的方式，通常是為了更好并解決社會(huì)問題。
真誠贏得信任，建立領(lǐng)導(dǎo)力
隨著對政治家和長期機(jī)構(gòu)的不信任加劇，人們對表面價(jià)值的接受程度要低得多。他們很容易看穿精心設(shè)計(jì)的信息、政治言論和營銷炒作。真誠的品牌就像真誠的人一樣，公開分享其對世界的看法。它不會(huì)夸大自己或利用最新的新聞周期。為了最大限度地降低違反信任的風(fēng)險(xiǎn)——品牌公民良好的起點(diǎn)——品牌必須只采取與其宗旨、價(jià)值觀、經(jīng)營原則和政策相一致的立場。隨著越來越多的人認(rèn)為公司為社會(huì)挑戰(zhàn)提供了比政府更好的解決方案，真誠地采取立場的品牌將被吹捧為領(lǐng)導(dǎo)者。
海南企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司務(wù)：專門從事品牌研究、品牌戰(zhàn)略、品牌增長和企業(yè)形象設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)。
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