在消費(fèi)者繼續(xù)認(rèn)為品牌只會(huì)提供更多的時(shí)候，建議品牌應(yīng)該更加慷慨似乎有些奇怪。然而，品牌通過(guò)帶來(lái)更大的快樂(lè)來(lái)提供更大的利潤(rùn)是完全有道理的。
為了接受而給予的概念是幾年前由鄭州性?xún)r(jià)比好的vi設(shè)計(jì)公司首次提出的，他觀察到隨著時(shí)代變得更加困難，人們尋求關(guān)懷、同理心、同情和慷慨。作者提出了組織可以采取更多措施來(lái)表達(dá)善意和關(guān)懷的八種方式：
他們可以更有社會(huì)責(zé)任感，共同為客戶(hù)也關(guān)心的事業(yè)捐款；
他們可以改變他們的工作方式，從而真正改善環(huán)境，而不僅僅是限制損害；
他們可以把東西送人；
他們可以幫助客戶(hù)更好地使用產(chǎn)品；
他們可以提供以新方式獎(jiǎng)勵(lì)消費(fèi)者的新風(fēng)格津貼；
他們可以為客戶(hù)提供更多在做出購(gòu)買(mǎi)決定之前試用產(chǎn)品的方式；
他們可以進(jìn)行隨意的善舉；和
在與人互動(dòng)的方式上，他們可能更溫暖、更人性化。
鄭州性?xún)r(jià)比好的vi設(shè)計(jì)公司的許多建議現(xiàn)在已經(jīng)司空見(jiàn)慣，這表明營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的變化有多快，以及社交媒體對(duì)客戶(hù)互動(dòng)的巨大影響。在更新這一概念今天的含義時(shí)，Paige Lansing Valle 表示，慷慨是與現(xiàn)在重視真實(shí)性和品牌為更美好世界做出貢獻(xiàn)的消費(fèi)者建立聯(lián)系的有效方式。
尋找更慷慨的世界
鄭州性?xún)r(jià)比好的vi設(shè)計(jì)公司認(rèn)為，今天的慷慨源于目標(biāo)，利用社交媒體引導(dǎo)捐贈(zèng)，并創(chuàng)造一種社會(huì)光環(huán)，讓那些從被視為慷慨的品牌購(gòu)買(mǎi)商品的人反過(guò)來(lái)被視為慷慨。此外，以這些方式推動(dòng)世界變革的品牌通過(guò)建立捐贈(zèng)社區(qū)來(lái)推動(dòng)世界變革，幫助人們共同努力實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。
毫無(wú)疑問(wèn)，社會(huì)意識(shí)正在成為一個(gè)強(qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)考慮因素，尤其是在年輕消費(fèi)者中。今天品牌面臨的挑戰(zhàn)是將這種承諾引導(dǎo)到一個(gè)更美好、更慷慨的世界，而不是看起來(lái)他們正在利用購(gòu)物者的理想主義。
誘餌和轉(zhuǎn)換談到了人們對(duì)討價(jià)還價(jià)的熱愛(ài)，但未能在情感上打動(dòng)他們。
在今年早些時(shí)候的零售大展上，惠譽(yù)集團(tuán)的蒂姆·格林哈爾 ）指出，慷慨不僅僅包括贈(zèng)送東西。他建議，慷慨不僅延伸到事物，還延伸到行為和經(jīng)歷。營(yíng)銷(xiāo)人員早期的慷慨嘗試是誘餌和轉(zhuǎn)換。他們談到了人們對(duì)討價(jià)還價(jià)的熱愛(ài)，但他們?nèi)狈Φ氖窃谇楦猩洗騽?dòng)人們的基本能力。今天，體驗(yàn)是品牌的新貨幣，企業(yè)需要認(rèn)識(shí)到，慷慨地提供體驗(yàn)現(xiàn)在是品牌建設(shè)的要素。更重要的是，鄭州性?xún)r(jià)比好的vi設(shè)計(jì)公司說(shuō)，創(chuàng)造客戶(hù)認(rèn)為非凡體驗(yàn)的品牌所獲得的財(cái)務(wù)回報(bào)是市場(chǎng)的兩倍多。他建議以四種方式做到這一點(diǎn)：
代表獨(dú)特的東西
滿(mǎn)足您最重要的需求
擁有更好的數(shù)字服務(wù)和真正引人入勝的內(nèi)容
努力讓人民生活更美好
對(duì)鄭州性?xún)r(jià)比好的vi設(shè)計(jì)公司來(lái)說(shuō)，從這三個(gè)觀點(diǎn)得出的結(jié)論是，慷慨不是你作為一個(gè)品牌來(lái)判斷和量化的東西?？犊_實(shí)在接受者的眼中和接受者所在的社區(qū)中，因?yàn)橹挥兴麄儾拍軟Q定他們得到的東西是否超出了他們的期望和其他人準(zhǔn)備給予的東西。這與慷慨無(wú)關(guān)。最慷慨的人并不總是會(huì)贏——尤其是如果人們認(rèn)為這份禮物是帶有魚(yú)鉤的。
鄭州性?xún)r(jià)比好的vi設(shè)計(jì)公司的五種方式讓品牌更慷慨
如果您希望將慷慨注入您的品牌以拉近您的客戶(hù)，這里有五種方法可以提供更多以獲取更多利潤(rùn)：
通過(guò)向您購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，讓您的客戶(hù)有所貢獻(xiàn)。這種貢獻(xiàn)可能是字面的（就像TOMS 一樣），也可能更抽象（因?yàn)樗c一個(gè)想法的支持相關(guān)聯(lián)）。無(wú)論哪種方式，它都應(yīng)該為您的客戶(hù)提供一種感覺(jué)良好、行善的溢價(jià)，從而讓他們振作起來(lái)。
通過(guò)鼓勵(lì)和支持一個(gè)社區(qū)來(lái)將客戶(hù)聚集在一起，使人們能夠慶祝他們通過(guò)您的品牌改變世界所做的一切。這不僅僅是擁有一個(gè)Facebook 頁(yè)面。這是關(guān)于證明真正的進(jìn)步并讓人們分享進(jìn)步為他們帶來(lái)的不同。
將體驗(yàn)視為禮物，而不是噱頭或促銷(xiāo)。給予是因?yàn)槟阆Ｍ藗兺ㄟ^(guò)你而快樂(lè)——但是，作為交換條件，將你的品牌與體驗(yàn)所提供的獨(dú)特情感緊密聯(lián)系起來(lái)，并通過(guò)你的營(yíng)銷(xiāo)來(lái)吸引這種情感。太多的營(yíng)銷(xiāo)人員只是提供了他們沒(méi)有在情感上與他們的品牌聯(lián)系起來(lái)的體驗(yàn)。
強(qiáng)大而持續(xù)地滿(mǎn)足強(qiáng)大的需求。太多的品牌為了吸引興趣而拉動(dòng)心弦，但未能將其延續(xù)到長(zhǎng)期關(guān)系中。結(jié)果，消費(fèi)者覺(jué)得他們遇到了一個(gè)他們覺(jué)得合適的品牌，只是在他們繼續(xù)互動(dòng)時(shí)才發(fā)現(xiàn)，該品牌并沒(méi)有將這個(gè)想法轉(zhuǎn)化為超越最初的接觸點(diǎn)。
提醒人們你們一起做出的改變。這不是吹?；蜃晕易ＹR。這是關(guān)于以消費(fèi)者會(huì)以熱情和信念做出反應(yīng)的方式量化發(fā)生的事情。展示您如何成為世界上的一股向善的力量，并提醒您的客戶(hù)，他們與您合作得越多，他們就越接近他們想成為的世界。
在商業(yè)參數(shù)范圍內(nèi)表達(dá)您的慷慨。不斷給予的品牌只會(huì)改變消費(fèi)者的期望，這意味著慷慨成為每天的新事物。為避免這種情況，請(qǐng)了解您的業(yè)務(wù)將在哪些方面慷慨，以及這將如何為您的底線做出貢獻(xiàn)。但同時(shí)，要知道你的極限。
添加品牌總監(jiān)微信
總監(jiān)微信
復(fù)制成功
業(yè)務(wù)咨詢(xún) 何先生
業(yè)務(wù)咨詢(xún) 何先生
搜索感興趣的內(nèi)容
