一個(gè)強(qiáng)大的品牌和一個(gè)與競爭對(duì)手無法區(qū)分的品牌之間的區(qū)別歸結(jié)為兩個(gè)詞：競爭差異化。聰明的企業(yè)利用競爭差異來講述一個(gè)引人注目的品牌故事，讓自己在該領(lǐng)域中脫穎而出。他們的差異化體現(xiàn)了他們?nèi)绾螢榭蛻糇钪匾男枨筇峁┆?dú)特的解決方案。
畢竟，在擁擠的市場中，客戶需要令人信服的理由才能與您的企業(yè)合作。如果沒有強(qiáng)有力的差異化戰(zhàn)略，企業(yè)將始終難以將自己與競爭對(duì)手區(qū)分開來。
讓我們仔細(xì)看看上海LOGO設(shè)計(jì)比較專業(yè)公司所說的競爭差異化是什么意思，為什么它很重要，以及如何區(qū)分你自己的品牌。
競爭差異化是定義品牌與競爭對(duì)手不同的獨(dú)特方式的戰(zhàn)略過程。
您的競爭差異化應(yīng)該成為一個(gè)令人信服的案例，說明為什么客戶應(yīng)該選擇您的品牌而不是其他提供類似解決方案的品牌。
使您的品牌與眾不同并不意味著僅僅為了與眾不同而尋找與眾不同的方法，而是有意識(shí)地識(shí)別并清楚地傳達(dá)您品牌的獨(dú)特特征。
無論您的品牌是B2B 還是 B2C，如今的市場比以往任何時(shí)候都更加飽和。從搜索引擎營銷到電子郵件營銷再到社交媒體，您的客戶必須在紛繁復(fù)雜的溝通中艱難前行，才能找到滿足他們需求和期望的解決方案。
愿意付出必要努力來建立其競爭優(yōu)勢的公司是那些脫穎而出的公司，并最終獲得更多的市場份額。
采用正確的差異化策略可以讓您：
提出令人信服的論點(diǎn)，說明為什么您的品牌是最好的
為您的客戶創(chuàng)造真實(shí)的品牌體驗(yàn)
面對(duì)不斷變化的市場，保持相關(guān)性
突破貴公司的營銷和銷售目標(biāo)
有五種特定類型的競爭優(yōu)勢。了解每種類型的特征將幫助您確定哪些適合您的組織。
品牌差異化
品牌差異化包括客戶感知您品牌的所有方式。創(chuàng)造獨(dú)特而有意義的品牌體驗(yàn)，并注入可識(shí)別的品牌個(gè)性，確?？蛻粢淮斡忠淮蔚赜涀『颓嗖A您的品牌。
產(chǎn)品差異化
產(chǎn)品差異化因素包括您產(chǎn)品的所有獨(dú)特功能和優(yōu)勢。想想設(shè)計(jì)、質(zhì)量和性能等特性，這些特性可以讓您在市場上占據(jù)優(yōu)勢。這些是直接滿足客戶需求的產(chǎn)品方面。
服務(wù)差異化
服務(wù)差異化因素包括創(chuàng)造令人難忘的客戶體驗(yàn)的所有無形資產(chǎn)。每一個(gè)接觸點(diǎn)——從實(shí)時(shí)聊天到支持電話和電子郵件，再到社交媒體交流——都是一個(gè)機(jī)會(huì)，可以創(chuàng)造一種能夠在深刻和持久的層面上與客戶產(chǎn)生共鳴的體驗(yàn)。
價(jià)格差異化
您選擇如何為您的產(chǎn)品或服務(wù)定價(jià)是價(jià)格差異化的本質(zhì)。這涵蓋了不同的定價(jià)策略，例如基于價(jià)值的定價(jià)、溢價(jià)定價(jià)和市場滲透定價(jià)。
渠道差異化
渠道差異化包括您的產(chǎn)品如何接觸客戶的各個(gè)方面。地點(diǎn)、方式和時(shí)間是渠道差異化的關(guān)鍵。這包括您的品牌的銷售地點(diǎn)、分銷方式以及客戶是否可以立即輕松地訪問它。
既然我們已經(jīng)確定了您需要在市場中脫穎而出的重要性以及可以幫助您做到這一點(diǎn)的競爭差異化類型，現(xiàn)在是時(shí)候了解如何了。
與任何有效的戰(zhàn)略計(jì)劃一樣，遵循經(jīng)過驗(yàn)證的流程將幫助您揭示獨(dú)特而強(qiáng)大的差異化因素。讓上海LOGO設(shè)計(jì)比較專業(yè)公司帶您開始吧。
步驟1. 進(jìn)行研究
上海LOGO設(shè)計(jì)比較專業(yè)公司怎么強(qiáng)調(diào)都不為過：品牌研究是一個(gè)強(qiáng)大的工具。這是真正了解您的客戶如何看待您、您的競爭對(duì)手如何定位自己以及您需要采取的前進(jìn)步驟的唯一方法。
確定您的目標(biāo)受眾：研究首先確定您的目標(biāo)受眾，包括現(xiàn)有和潛在客戶、戰(zhàn)略合作伙伴和員工。
進(jìn)行采訪：一旦你確定了這些群體，下一步就是與每個(gè)細(xì)分市場的少數(shù)人進(jìn)行一對(duì)一的采訪。訪談也稱為定性研究，可以讓您深入了解每個(gè)利益相關(guān)者群體如何看待您的品牌。
分析競爭格局：研究的最后一個(gè)組成部分是競爭品牌審計(jì)，它使您能夠分析競爭對(duì)手如何定位自己，從而確定競爭差異化的機(jī)會(huì)。如果您沒有很好地了解您與競爭對(duì)手的區(qū)別，您的客戶也不會(huì)。
步驟2. 建立潛在差異化列表
憑借從深入研究中獲得的新見解，您可以開始戰(zhàn)略性地、有效地制定您的競爭優(yōu)勢。以下過程將幫助您制定潛在差異化列表：
頭腦風(fēng)暴：建立一個(gè)由內(nèi)部利益相關(guān)者組成的多元化團(tuán)隊(duì)，他們從內(nèi)部了解您的品牌，并要求他們頭腦風(fēng)暴使您的公司與眾不同的事情。無論您使用白板、便利貼或其他工具，此時(shí)都沒有壞主意。
檢查利益相關(guān)者訪談：處理您的研究結(jié)果并提取訪談中提到的差異化因素。創(chuàng)建一個(gè)可以與頭腦風(fēng)暴列表進(jìn)行比較的列表。
確定想法重疊的地方：找出頭腦風(fēng)暴會(huì)議和利益相關(guān)者訪談中的想法重疊的地方。這種一致性是內(nèi)部和外部利益相關(guān)者都相信的真正差異化因素的標(biāo)志。
第三步：縮小你的名單
是時(shí)候查看您的列表了，希望其中包含大量的選項(xiàng)。目標(biāo)是評(píng)估每個(gè)差異化因素并縮小列表范圍——最好是三個(gè)關(guān)鍵差異化因素。
差異化競爭最重要的方面之一是專注。選擇太少，比如一兩個(gè)差異化因素，會(huì)增加你的一個(gè)競爭對(duì)手也提供這些東西的可能性。要求太多的差異化因素，它們變得難以管理。
上海專業(yè)LOGO設(shè)計(jì)公司發(fā)現(xiàn)三個(gè)關(guān)鍵的差異化因素是最佳點(diǎn)，當(dāng)涉及到讓你與眾不同的事情時(shí)，它們既提供焦點(diǎn)又提供多樣性。
如果你在這個(gè)階段碰巧有超過三個(gè)，沒關(guān)系，因?yàn)橄乱徊绞且粋€(gè)額外的機(jī)會(huì)，可以進(jìn)一步減少選擇。
第4 步：測試您的差異化因素
現(xiàn)在您已經(jīng)有了簡短的競爭者名單，是時(shí)候讓他們通過最終測試了。要了解您的競爭優(yōu)勢是否有效，需要提出四個(gè)重要問題：
他們是正宗的嗎？您的差異化因素是否準(zhǔn)確地代表了您的品牌及其能力- 還是您的一廂情愿？在品牌推廣的某些領(lǐng)域，它的工作有點(diǎn)令人向往。競爭差異化不是這些領(lǐng)域之一。您的差異化因素應(yīng)與您的品牌定位保持一致——并且與您的競爭對(duì)手有本質(zhì)區(qū)別。
它們對(duì)您的觀眾重要嗎？這就是您所做的客戶研究發(fā)揮作用的地方。這些數(shù)據(jù)將識(shí)別客戶的需求和挑戰(zhàn)，并確定與他們相關(guān)的內(nèi)容。堅(jiān)持研究結(jié)果而不是假設(shè)客戶的感受很重要。消除任何不會(huì)引起客戶共鳴的差異化因素。
它們是具體的嗎？確保您的差異化因素對(duì)客戶很重要的最佳方法之一是確定它們是否特定于這些客戶的需求和挑戰(zhàn)。忘記無意義的聲明和一般的陳詞濫調(diào)。差異化因素應(yīng)概述與受眾的獨(dú)特需求高度相關(guān)的明確優(yōu)勢。
他們可信嗎？客戶看穿空洞的承諾。產(chǎn)品或服務(wù)性能無法支持的證明是失去客戶信任的最快方式。您的差異化因素應(yīng)該是您可以兌現(xiàn)的承諾。更好的是，它們應(yīng)該以案例研究和客戶推薦的方式得到過去表現(xiàn)的證據(jù)的支持。
第5 步。將它們納入您的營銷中
一旦您選擇了您的競爭優(yōu)勢，就該將它們納入您的營銷策略。從您的網(wǎng)站到您的數(shù)字營銷活動(dòng)等等，您的差異化因素應(yīng)該指導(dǎo)您的信息傳遞，并幫助強(qiáng)調(diào)為什么客戶應(yīng)該選擇您的品牌而不是類似公司。
競爭差異化示例
了解競爭差異化力量的最佳方式是親自查看一些示例。下面，我們來看看我們的三個(gè)客戶如何脫穎而出，并開始通過明確表達(dá)的差異化因素來建立品牌資產(chǎn)，以滿足客戶的需求。
模塊化建筑品牌
作為模塊化建筑的領(lǐng)導(dǎo)者，該公司的主要優(yōu)勢包括其廣泛的能力、獨(dú)特的地理位置和財(cái)務(wù)穩(wěn)定性：
能力：巨大的工廠能力、定制的建造以及鋼和木建造的能力。
地點(diǎn)：南加州工廠，可加快周轉(zhuǎn)速度并降低運(yùn)輸成本。
穩(wěn)定性：堅(jiān)如磐石的基礎(chǔ)和結(jié)合的能力，所以你專注于你的項(xiàng)目，而不是你的風(fēng)險(xiǎn)。
數(shù)字工程與創(chuàng)新品牌
憑借尖端的工程團(tuán)隊(duì)，這個(gè)科技品牌以其靈活的方法和廣受歡迎的專業(yè)技能脫穎而出：
專業(yè)化：將先進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)化為豐富經(jīng)驗(yàn)的成熟能力。
敏捷性：來自具有靈活、現(xiàn)實(shí)世界能力的專家團(tuán)隊(duì)的按需技能。
工程：由核心員工組成的陸上團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全面的、創(chuàng)造性的工程。
家居品牌
作為一個(gè)專注于客戶服務(wù)的熱情好客的房屋建筑商，該品牌在質(zhì)量、個(gè)性化和熱情好客的競爭中脫穎而出：
質(zhì)量：以您預(yù)算內(nèi)的價(jià)格提供卓越的建筑和材料。
個(gè)性化：風(fēng)格和設(shè)計(jì)符合您的獨(dú)特需求和品味。
熱情好客：毫不妥協(xié)的服務(wù)水平，總感覺像家一樣。
競爭差異化是任何企業(yè)成功的關(guān)鍵組成部分。隨著消費(fèi)者被來自每一個(gè)可以想象的通信渠道的不斷信息所包圍，強(qiáng)大的差異化是打破混亂并被看到和聽到的最佳方式之一。
致力于定義和完善您的競爭優(yōu)勢是一項(xiàng)有價(jià)值的練習(xí)，可以對(duì)您的品牌產(chǎn)生持久的影響。沒有它們，您只是同一海洋中的另一個(gè)品牌。
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