全世界的人都在忙著做事。他們所做的大部分工作都是為了滿足一系列短期和長期目標,他們認為這些目標與他們的福祉有關。根據每個人的定義,他們一整天要做的許多決定,用哪種牙膏,喝咖啡還是茶,給公司買什么產品,都是實現(xiàn)這些目標的一部分。而品牌vi設計系統(tǒng)有助于釋放消費者行為的驅動力。
但是如果人們只知道他們想要的一部分呢?或者更激進的是,如果他們真的不明白為什么他們想要他們想要的呢?雖然乍一看,這種混亂似乎是創(chuàng)新災難的一個秘方,但正是在這種知識鴻溝中,才存在新增長的機會。企業(yè)如何利用vi設計系統(tǒng)來吸引新客戶或推出新產品?如何找出消費者行為的已知和未知驅動因素,讓公司在市場上占據優(yōu)勢?如果人們自己不知道他們想要什么或者為什么想要它,其他人怎么知道呢?
這個尋找增長機會的過程是我們自己12年研究和實驗的產物,它建立在之前的進一步先例之上。核心前提是直覺的,但不是那么明顯的想法,通過挖掘人們行為的“原因”,你可以發(fā)現(xiàn)一系列的原因,情緒,心理和實際的,vi設計系統(tǒng)驅使人們以某種方式而不是以其他方式行事。歸根結底,人們只是想把生活中的事情辦好,不管他們是為了自己的利益而購買,還是為了企業(yè)間的交易而合作,抑或是為了消費政府的服務。他們可以使用各種各樣的解決方案來完成這些工作,因此,將注意力集中在營銷人員通常使用的解決方案上是不正確的。真正重要的是工作。一旦你了解了人們在努力做什么工作,就可以更容易地預測他們將從事什么產品或服務,以及哪些產品或服務將停滯不前。
雖然成功創(chuàng)新或成長的唯一要求,但確定當前或未來客戶試圖滿足的工作范圍是任何創(chuàng)新戰(zhàn)略的核心;它防止了追求虛幻的機會,并為智能數據的創(chuàng)新奠定了基礎?!皏i設計系統(tǒng)”方法為一次又一次地創(chuàng)造突破性創(chuàng)新創(chuàng)造了一種強有力的方法。
獲取結果
“待完成工作”框架之所以成功,是因為它將創(chuàng)新者的注意力集中在正確的問題上,而不是讓他們直接跳到vi設計系統(tǒng)解決方案上。這可能違反直覺。畢竟,無數頌揚天才的故事都強調了解決問題的洞察力。但事實上,問題的框架往往導致突破性的想法。公司可能會浪費數千個小時,冒著承擔糟糕項目的風險,因為他們錯過了制定vi設計系統(tǒng),非常清晰和嚴格定義的問題陳述這一關鍵且常常被低估的步驟。
突破來自于對問題的重新想象,而不是創(chuàng)造一個更好的解決方案來應對一個被廣泛理解的挑戰(zhàn)。為了幫助人們以不同的方式看待他們面臨的挑戰(zhàn),我們告訴他們要挖掘消費者行為中潛在的“為什么”,而不僅僅是關注“什么”。例如,父母可能會選擇在周六下午帶孩子去看電影,但潛在的工作是讓孩子們保持娛樂。電影只是滿足這份工作的一種可能的方式。
工作驅動因素使某些工作變得或多或少重要的潛在環(huán)境將影響客戶對如何滿足工作的選擇。以電影為例,孩子們的年齡或當天的天氣可能會對娛樂孩子的工作滿意度產生影響。電影院真正的競爭不僅僅是其他電影院,還有操場、拱廊和其他娛樂場所。雖然在票價上提供折扣或提供更好的小吃可能有助于與全城的電影院競爭,但這些解決方案最終代表了一種膚淺的競爭思維方式。一個更好的贏家可能是建立一個小的室內操場,或者在電影結束后提供一個與約會對象社交的空間。通過vi設計系統(tǒng)吸引和驅動消費者的需求動機,一家公司可以發(fā)現(xiàn)新市場和以前被忽視的創(chuàng)新杠桿。
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