當(dāng)上海金融vi設(shè)計(jì)公司試圖理解人性時(shí),他提出了著名的需求層次。和學(xué)術(shù)界的一切一樣,它也曾被爭(zhēng)論、修改和注腳至死,但和大多數(shù)好主意一樣,它也經(jīng)久不衰。馬斯洛設(shè)想人類有一個(gè)需求金字塔。在金字塔的底部,你可以找到基本的需求,比如食物、水和住所。接下來(lái)是安全和保障,然后是愛和歸屬感,最后在頂端你會(huì)發(fā)現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn),或者成為你想成為的人。
在馬斯洛的設(shè)想中,為了提升一個(gè)層次,它下面的每一個(gè)需求都必須得到滿足。如果你每天靠一碗米飯勉強(qiáng)度日,你會(huì)把注意力集中在你的空腹上,而不是你內(nèi)心的快樂(lè)。一旦你有足夠的食物,你就可以注意你的安全。一旦你安全了,你就開始?xì)w屬感和愛,等等。如果你餓死了,自我實(shí)現(xiàn)并不重要。
品牌也有層次的需求,但大多數(shù)都建立了顛倒的層次結(jié)構(gòu)。從總體支出來(lái)看,打斷性廣告通常占據(jù)金字塔中最廣泛、最基礎(chǔ)的部分。
當(dāng)然,每家上海金融vi設(shè)計(jì)公司都在談?wù)摓榭蛻舴?wù),大多數(shù)公司都在談?wù)搫?chuàng)造有價(jià)值的內(nèi)容。但是,事實(shí)是,對(duì)于許多公司來(lái)說(shuō),超過(guò)80%的營(yíng)銷預(yù)算仍然用于付費(fèi)媒體。一旦他們解決了這個(gè)問(wèn)題,剩下的一切都將用于web開發(fā)、可用性測(cè)試和內(nèi)容創(chuàng)建。
在一個(gè)頂級(jí)電視節(jié)目上做一個(gè)30秒的電視廣告要花費(fèi)50萬(wàn)美元,這還不包括創(chuàng)意開發(fā)費(fèi)。品牌購(gòu)買廣告的錢,但很少有人看到或關(guān)心他們。相比之下,用戶友好的體驗(yàn)是廉價(jià)的,每個(gè)人都關(guān)心這一點(diǎn)。
金字塔的基礎(chǔ)不應(yīng)支付廣告費(fèi)。在基礎(chǔ)上應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)力,這僅僅是為了使整個(gè)組織為一個(gè)特定的目標(biāo)而結(jié)盟。從這里開始,它是關(guān)于通過(guò)內(nèi)容來(lái)增強(qiáng)受眾的能力,從而提高品類表現(xiàn)和體驗(yàn),從而改善品牌關(guān)系。有了這個(gè)基礎(chǔ),廣告可以被有效地和有效地用作層級(jí)的最后階段。
在我看來(lái),品牌層次結(jié)構(gòu)的四個(gè)關(guān)鍵階段是:領(lǐng)導(dǎo)、分類、商業(yè)和廣告。前兩個(gè)階段可以跳過(guò),仍然可以創(chuàng)建一個(gè)好的品牌。這一點(diǎn)也不丟人。但是,一個(gè)品牌要想與顧客建立充滿激情和情感的關(guān)系,就必須遵循以下每一個(gè)關(guān)鍵階段。
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