一個(gè)好的品牌，不能只有名字或是亮麗的外表，也需要有豐富的內(nèi)涵，包含精準(zhǔn)的定位，完整的品牌核心價(jià)值，能打動(dòng)人心的愿景理念等。當(dāng)品牌確立了完整的構(gòu)架，最大的課題就是，要如何傳遞給消費(fèi)者？可能透過行銷操作、廣告宣傳、媒體曝光、網(wǎng)絡(luò)宣傳、品牌活動(dòng)等等，其中「品牌故事」就是一個(gè)很好的品牌溝通方式。
為什么品牌需要故事？簡(jiǎn)單來說，因?yàn)槿藗兿矚g聽故事。再怎么樣理性的人都會(huì)有感性的一面（更不用說也許多數(shù)人的感性面大過于理性），我們會(huì)被動(dòng)人的故事感染情緒，跟著故事情節(jié)快樂、悲傷、興奮、稠帳，一本書、一部電影、一首歌、一個(gè)人都是故事，而一個(gè)品牌也可以是一則故事。
由于相較于生硬的條文，大眾更喜歡閱讀故事，因此北京品牌設(shè)計(jì)vi設(shè)計(jì)公司將過去習(xí)慣以條列式的「三大核心」、「五大理念」等說明方式，改以故事文章的口吻，搭配上一些真實(shí)的情境或是事件，編寫出動(dòng)人而有溫度的故事，讓品牌增添溫度，讓消費(fèi)者感到更貼近，也讓品牌與消費(fèi)者之間不只是存在商業(yè)關(guān)系，從而增進(jìn)了彼此之間信賴的關(guān)系。
在撰寫品牌故事之前，需要記得品牌故事的最終目的，是傳遞品牌的理念與價(jià)值，文章內(nèi)容需要緊扣著品牌核心，以敘事的方式闡述。可以使用一個(gè)真實(shí)并相關(guān)的小事件作為品牌故事的引言，來帶出品牌的價(jià)值，內(nèi)容可以分為三大類別：企業(yè)相關(guān)、產(chǎn)品相關(guān)與消費(fèi)者相關(guān)。
與企業(yè)相關(guān)的故事，例如創(chuàng)辦人的個(gè)人經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)、成長(zhǎng)背景、創(chuàng)辦品牌過程，或是企業(yè)發(fā)展的經(jīng)過、突破的困境等。
與產(chǎn)品相關(guān)的故事，例如產(chǎn)品的開發(fā)過程、使用的原料或特色、產(chǎn)品的歷史與成長(zhǎng)階段。
與消費(fèi)者相關(guān)的故事，例如第一線與消費(fèi)者的互動(dòng)、消費(fèi)者曾經(jīng)的回饋、或是某一個(gè)特殊的銷售事件等等。
品牌故事論述與溝通方式，可以參考著名的演講者賽門.西奈克（Simon Sinek）在TED的演說上發(fā)表的黃金圈理論（The Golden Circle）。賽門認(rèn)為品牌描述「為什么」比「做了什么」還要更能夠打動(dòng)人心。品牌做了什么，指的是最終的結(jié)果，品牌提供什么樣的產(chǎn)品或是服務(wù)給消費(fèi)者，但消費(fèi)者更在乎你為什么要做這樣的事情？這讓消費(fèi)者得以產(chǎn)生更多的共鳴。舉例來說Apple確實(shí)做出了性能、界面完善的電腦或是手機(jī)，但Apple品牌更專注于溝通為什么要做出這些產(chǎn)品：「『Think Different』，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為改變是轉(zhuǎn)動(dòng)世界的動(dòng)力，我們希望所有人一同參與這樣的進(jìn)步過程，且不會(huì)受到硬件的局限，因此我們致力于開發(fā)出更好的電腦設(shè)備讓你能夠無顧慮地創(chuàng)新」，是不是聽起來更有吸引力？
北京品牌設(shè)計(jì)vi設(shè)計(jì)公司認(rèn)為品牌故事的幾個(gè)大原則
一、首先必須要有明確的品牌定位，故事才不至于沒有重心，并且確定要溝通的消費(fèi)者樣貌與輪廓，以目標(biāo)對(duì)象熟悉且偏好的闡述口吻敘事。
二、必須緊扣想要傳遞的品牌核心理念，信息單一讓消費(fèi)者留下深刻印象。
三、加入實(shí)際發(fā)生的事件可以強(qiáng)化可信度與消費(fèi)者閱讀的感受。
四、回扣品牌為了實(shí)踐理念，做了什么樣的努力。
五、品牌故事完成后，可以再回頭檢視是否清楚地展現(xiàn)品牌理念，并且是否足夠打動(dòng)人心。
北京品牌設(shè)計(jì)vi設(shè)計(jì)公司為您解析品牌故事案例
一、JONNIE WALKER–KEEP WALKING
世界最大的威士忌制造商Jonnie Walker，品牌精神是對(duì)進(jìn)步的渴望、鼓勵(lì)戰(zhàn)勝逆境、保持樂觀態(tài)度。Jonnie Walker的品牌故事，從創(chuàng)辦人John Walker在艱困的環(huán)境中不斷向前行的過程，到創(chuàng)辦人的兒子Alexander尋求突破的故事，完美演繹了品牌理念與品牌標(biāo)語，讓人深刻感受到品牌持續(xù)追求進(jìn)步的精神。
二、舊振南–誠(chéng)懇、喜悅、信任
舊振南以臺(tái)南的一間制餅鋪起家，見證了漢餅發(fā)展的歲月，以及其背后蘊(yùn)含的文化精神。舊振南將品牌發(fā)展的起源，結(jié)合多年來與消費(fèi)者互動(dòng)的觀察與感觸，形塑而成品牌的核心精神，并且透過成立漢餅文化館、漢餅食譜、漢餅烹飪教室等活動(dòng)，將對(duì)于傳統(tǒng)糕餅的文化熱忱灌注在品牌之上，讓人對(duì)于舊振南品牌有更多的觸動(dòng)。
三、阿原–漢方養(yǎng)生、東方和諧
阿原品牌的商品，強(qiáng)求采用天然青草植物原料，不造成人體負(fù)擔(dān)與環(huán)境污染，且沒有多余的包裝與綴飾，受到很大的社會(huì)回響。品牌創(chuàng)立自創(chuàng)辦人江榮原先生自身的經(jīng)歷，個(gè)人受到環(huán)境影響到身體體質(zhì)改變，毅然決定放慢生活步調(diào)，愛惜自己身體，而后期望將此改變推己及人，將樂活的養(yǎng)身概念透過阿原樸實(shí)、誠(chéng)懇的產(chǎn)品發(fā)揚(yáng)出去，幫助現(xiàn)代人追求身心靈的純凈。
最后，北京品牌設(shè)計(jì)vi設(shè)計(jì)公司在撰寫品牌故事的時(shí)候，切記有幾點(diǎn)需要避免。其中最重要的是，內(nèi)容需要建立在真實(shí)的事件與品牌精神之上，切勿虛構(gòu)情節(jié)，若被拆穿會(huì)讓品牌信譽(yù)一落千丈，例如某項(xiàng)商品原料并非來自于特定地區(qū)，卻在品牌故事中杜撰是某地嚴(yán)選。另外也盡量避免流于編年體或是記載流水帳，品牌發(fā)展的過程雖然有非常多的經(jīng)歷，但我們僅需要提煉出最能夠與品牌精神相襯的部分即可，記載太過于詳盡可能也會(huì)讓品牌故事過于冗長(zhǎng)，將故事寫成了小說，對(duì)消費(fèi)者來說容易失焦也未必有足夠時(shí)間詳閱。品牌故事也需要避免與競(jìng)爭(zhēng)者直接做比較，甚至是以批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)者的方式來烘托自身，將故事焦點(diǎn)放在自身上是比較適宜的做法。
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