首先，作為一名平面設(shè)計(jì)師，除了創(chuàng)作設(shè)計(jì)作品之外，培養(yǎng)客戶是你的主要工作。您需要與客戶保持良好的關(guān)系，以便他們以更多的工作再次回到您身邊。
01.將自己塑造成專家
大多數(shù)設(shè)計(jì)師在跟隨客戶的線索時(shí)害怕失敗并避免表達(dá)意見。這是因?yàn)槟鷮⒖蛻粢暈槟闹魅?，將您自己視為他們的仆人。這會(huì)導(dǎo)致您在與客戶交談或聯(lián)系時(shí)表現(xiàn)出順從的語氣。
因此，與其成為一個(gè)順從的設(shè)計(jì)師，不如成為一個(gè)為自己的設(shè)計(jì)感到自豪并表現(xiàn)出他們精神強(qiáng)大的人。您必須表明您是您所在領(lǐng)域的專家，例如標(biāo)志設(shè)計(jì)。
一個(gè)技巧可能是讓他們保持興趣。當(dāng)你展示你的作品時(shí)，讓客戶猜測(cè)接下來會(huì)發(fā)生什么。他們喜歡讓他們了解接下來會(huì)發(fā)生什么的演示文稿。因此，請(qǐng)解釋您的設(shè)計(jì)過程并逐步完成，最終完成設(shè)計(jì)。
這就是在建立您的專業(yè)知識(shí)后如何成為您與客戶關(guān)系中的主要合作伙伴。請(qǐng)記住，客戶不確定您是否是完成他們項(xiàng)目的正確選擇。因此，您需要讓他們相信他們雇用您的服務(wù)的決定是正確的。確保您已經(jīng)很好地研究了您的領(lǐng)域并且您的業(yè)務(wù)目標(biāo)是明確的。您的優(yōu)先級(jí)、分析和用戶期望都應(yīng)該事先知道。
此外，用事實(shí)和鄭州vi設(shè)計(jì)企業(yè)支持你的陳述。記下您的客戶提出的任何建議，例如自定義徽標(biāo)設(shè)計(jì)，以便您在進(jìn)行項(xiàng)目時(shí)可以參考它們。
02.提供創(chuàng)新的選擇
客戶是成功的企業(yè)主，他們非常了解他們的目標(biāo)受眾和他們的業(yè)務(wù)。您無法通過粗心制作的演示文稿來欺騙他們。他們可能不擅長(zhǎng)你的工作，但他們明白你想說什么。因此，請(qǐng)尊重他們并在演示過程中保持積極的態(tài)度。
每當(dāng)他們提出一些建議時(shí)，您不應(yīng)該立即接受。相反，在商業(yè)標(biāo)志上承認(rèn)他們的想法，然后巧妙地提供您的替代想法。比如，只是說他們的意見是合理的，但是這里有一個(gè)更好的替代方案，或者我們也可以嘗試這個(gè)想法。并確保你在談話中保持熱情。
總體而言，讓客戶在早期階段參與設(shè)計(jì)過程，讓他們感到輕松并與之相關(guān)聯(lián)。當(dāng)設(shè)計(jì)師將客戶帶入設(shè)計(jì)過程時(shí)，客戶會(huì)感到被重視和重要，并尋求建議。
尋找平面設(shè)計(jì)項(xiàng)目？
鄭州vi設(shè)計(jì)企業(yè)已經(jīng)幫助來自世界各地的數(shù)千名自由平面設(shè)計(jì)師在他們的專業(yè)領(lǐng)域?qū)ふ铱蛻艉推矫嬖O(shè)計(jì)項(xiàng)目，例如標(biāo)志設(shè)計(jì)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、社交媒體帖子、橫幅設(shè)計(jì)等等。
03.定義客戶的角色
您的客戶在設(shè)計(jì)過程中的具體角色是什么？確保您的客戶了解他們?cè)谠O(shè)計(jì)過程中的角色。您將幫助他們確定他們?cè)谡麄€(gè)過程中的角色。例如，客戶可能不知道公司標(biāo)志設(shè)計(jì)過程，并且對(duì)它完全陌生。
在這種情況下，您應(yīng)該教育客戶并定義他們的角色。設(shè)定他們的限制以及他們應(yīng)該參與的地方。當(dāng)您解釋客戶的角色時(shí)，客戶可以了解他將如何在流程的每個(gè)步驟中提供幫助。
04.將客戶的注意力集中在正確的解決方案上
另一個(gè)使您的客戶批準(zhǔn)您的設(shè)計(jì)項(xiàng)目的成熟技巧是始終如一地將客戶的注意力帶回到您所展示的內(nèi)容上。但要確?？蛻魧Ｗ⒂诮鉀Q方案而不是問題。一般來說，客戶會(huì)就他們對(duì)設(shè)計(jì)中的顏色和其他元素的喜好提出意見。
相反，讓客戶關(guān)注問題的解決方案部分。發(fā)生這種情況時(shí)，客戶將改變語氣并表達(dá)意見作為可能的解決方案。您還應(yīng)該將客戶的重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)目標(biāo)上，而不是小細(xì)節(jié)上。不要讓客戶卷入事情的本質(zhì)。
此外，讓客戶遠(yuǎn)離個(gè)人觀點(diǎn)的技巧之一是關(guān)注用戶。他們應(yīng)該從用戶的角度談?wù)撚脩?。例如，與其說他們不喜歡那個(gè)特定元素，不如說他們的用戶可能不喜歡它。
當(dāng)您向客戶發(fā)送電子郵件時(shí)，請(qǐng)?jiān)儐査麄兡J(rèn)為他們的用戶會(huì)如何回應(yīng)，而不是客戶的想法。
05.通過電話溝通
雖然您可以通過計(jì)算機(jī)與客戶交流，但隱藏在屏幕后面可能并不總是一種實(shí)用的方法。除了通過電話進(jìn)行個(gè)人對(duì)話之外，別無選擇。
電話是與另一端的人建立融洽關(guān)系的最佳設(shè)備之一。如果你說話友好而積極，你的客戶會(huì)喜歡它，你的聲音和語氣會(huì)有所作為。
06.自信
當(dāng)客戶對(duì)您的解釋充滿信心時(shí)，他們就會(huì)對(duì)您的設(shè)計(jì)充滿信心。如果他們聞到您對(duì)自己的設(shè)計(jì)工作不確定，他們會(huì)簡(jiǎn)單地避免與您合作。因此，在與客戶溝通時(shí)，不要表現(xiàn)出任何不確定性和弱點(diǎn)。堅(jiān)定地支持您的設(shè)計(jì)工作，例如專業(yè)的標(biāo)志設(shè)計(jì)師，但不要表現(xiàn)出傲慢。
07.避免挑戰(zhàn)你的客戶
雖然你想表現(xiàn)得像一個(gè)自信的平面設(shè)計(jì)師，但不要在客戶提出問題或堅(jiān)持你不喜歡的事情時(shí)挑戰(zhàn)他們。許多客戶不希望設(shè)計(jì)師挑戰(zhàn)他們，因此他們會(huì)立即與您斷開連接。您獲得此類客戶批準(zhǔn)的機(jī)會(huì)很渺茫。
當(dāng)您拒絕客戶改進(jìn)您的設(shè)計(jì)的建議時(shí)，您就是在挑戰(zhàn)他們。相反，巧妙地提供解決方案。您可以謙虛地要求他們重新檢查設(shè)計(jì)并告訴他們它符合業(yè)務(wù)目標(biāo)。
在回復(fù)他們的反饋時(shí)，只需將您的語言從直截了當(dāng)變?yōu)榘凳拘缘?。首先，說客戶提出了一個(gè)很好的建議，然后告訴他們您的解決方案將有利于他們的業(yè)務(wù)。
接下來，只需解釋您的設(shè)計(jì)方法的好處。假設(shè)您正在根據(jù)他們的建議進(jìn)行必要的改進(jìn)，但您應(yīng)該將他們的注意力重新轉(zhuǎn)移到他們與您討論的業(yè)務(wù)目標(biāo)上。
08.用簡(jiǎn)單的語言解釋
不要使用看起來像技術(shù)術(shù)語的詞。相反，您應(yīng)該更喜歡使用外行的術(shù)語。它將改善您的客戶溝通。
不要使用您的標(biāo)志設(shè)計(jì)服務(wù)的技術(shù)詞匯，例如圖形設(shè)計(jì)界的“字距調(diào)整”和“出血”，只需說出您在說什么?？蛻艨梢暂p松地遵循您的描述和演示。此外，用清晰的語言傳達(dá)的信息會(huì)說明你和藹可親的性格。
09.提問
不要認(rèn)為客戶會(huì)不喜歡你問他們更多的問題。許多設(shè)計(jì)師不會(huì)問太多的問題，擔(dān)心這會(huì)給人留下他們無能的印象。但事實(shí)是客戶希望平面設(shè)計(jì)師提出問題。
客戶看到這樣一位喜歡細(xì)節(jié)，關(guān)心客戶業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)師。您當(dāng)然可以向客戶詢問他們對(duì)顏色、尺寸、形狀、樣式、圖標(biāo)等的偏好。
10.讓客戶了解項(xiàng)目的范圍
作為鄭州vi設(shè)計(jì)企業(yè)，您將投入大量精力和時(shí)間為您的客戶創(chuàng)造獨(dú)特的設(shè)計(jì)作品。讓客戶清楚地意識(shí)到這一點(diǎn)。您應(yīng)該告訴客戶項(xiàng)目完成所需的時(shí)間以及付款條件。還要討論工作質(zhì)量。
您應(yīng)該事先設(shè)置所有此類條款和條件，以便客戶可以批準(zhǔn)您進(jìn)行該項(xiàng)目。此外，它將使您免于客戶過多地干擾您的工作，無論是自定義徽標(biāo)、橫幅還是其他圖形設(shè)計(jì)。
您可以應(yīng)用這些經(jīng)過驗(yàn)證的技巧來讓客戶批準(zhǔn)您的設(shè)計(jì)作品。確保您與客戶保持溝通暢通并友好地交談。
同時(shí)，如果作為一名設(shè)計(jì)師，您想聯(lián)系正在尋找平面設(shè)計(jì)師的客戶，請(qǐng)?jiān)L問鄭州vi設(shè)計(jì)企業(yè)。您可以通過該平臺(tái)上多個(gè)設(shè)計(jì)類別的許多客戶發(fā)起的設(shè)計(jì)競(jìng)賽獲得工作。您也可以與客戶進(jìn)行一對(duì)一的合作。
總結(jié)
作為平面設(shè)計(jì)師，您可以讓客戶相信設(shè)計(jì)工作對(duì)他們的業(yè)務(wù)非常有價(jià)值。但是您需要通過提供創(chuàng)新的替代解決方案來展示自己作為專家。定義客戶的角色，將客戶的注意力帶回到解決方案而不是問題上。你應(yīng)該自信，但不要挑戰(zhàn)客戶，不要害怕提出更多問題。
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