即使在B2B 環(huán)境中，故事現(xiàn)在也是如此*事物*，因此很容易認(rèn)為每個(gè)營(yíng)銷人員都可以而且應(yīng)該成為商業(yè)故事講述者。有效的商業(yè)故事講述雖然比看起來(lái)更難。如果你支持自己講述一個(gè)非同尋常的故事，而從你那里購(gòu)買的人會(huì)特別想與之互動(dòng)（以犧牲你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為代價(jià)），那么你需要組織三件事。
在vi設(shè)計(jì)日本公司開(kāi)始討論之前，為什么故事會(huì)成為每個(gè)人宣傳自己品牌的首選方法？隨著公司——尤其是那些希望展示他們?cè)诠?yīng)鏈中增加的價(jià)值的公司——越來(lái)越多地從僅僅以事實(shí)的形式提供證據(jù)，轉(zhuǎn)向要求商業(yè)故事講述者塑造他們希望更人性化的東西，商業(yè)故事講述已經(jīng)出現(xiàn)和富有洞察力的敘述，將他們的品牌以及他們想要與之相關(guān)的想法帶到忙碌的決策者的世界中。
在這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代，這是一個(gè)迷人的二分法。供應(yīng)商在模式和行為方面非常了解客戶。他們可以獲得關(guān)于這些人的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和事實(shí)來(lái)證實(shí)他們做出的每一個(gè)決定——但隨著對(duì)“已知”事物的依賴增加，人們也越來(lái)越感到不安，認(rèn)為這就足夠了。因此，商業(yè)故事作為一種讓人們參與公司希望與他們分享的故事的方式如雨后春筍般涌現(xiàn)。
故事與數(shù)據(jù)
如果您想閱讀這兩種現(xiàn)代數(shù)據(jù)和故事力量之間對(duì)比的迷人比較，請(qǐng)閱讀vi設(shè)計(jì)日本公司關(guān)于故事與統(tǒng)計(jì)的觀點(diǎn)文章. 我特別喜歡這一點(diǎn)：“在聽(tīng)故事時(shí)，我們傾向于暫停懷疑以便獲得娛樂(lè)，而在評(píng)估統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)，vi設(shè)計(jì)日本公司通常有相反的傾向，為了不被欺騙而暫停相信?！?這：“故事的重點(diǎn)是個(gè)人而不是平均水平，動(dòng)機(jī)而不是運(yùn)動(dòng)，觀點(diǎn)而不是無(wú)處可去的觀點(diǎn)，背景而不是原始數(shù)據(jù)。此外，故事是開(kāi)放式的和隱喻的，而不是確定的和字面的。” 當(dāng)然，這就是為什么他們被視為更具參與性的原因。下面的信息圖側(cè)重于 B2C 講故事，但許多原則適用于當(dāng)今作為業(yè)務(wù)講故事者的有效溝通。
講故事的科學(xué)
這并不是說(shuō)我們應(yīng)該暫時(shí)忽略數(shù)據(jù)。在最近發(fā)布的數(shù)據(jù)故事中，vi設(shè)計(jì)日本公司探討了數(shù)據(jù)和故事如何不是對(duì)立的。相反，當(dāng)兩者結(jié)合在一起時(shí)，數(shù)據(jù)變得更具參與性，故事變得更加豐富。正如她在隨附的視頻中解釋的那樣，“當(dāng)您學(xué)會(huì)良好溝通時(shí)，您的數(shù)據(jù)會(huì)從有意義轉(zhuǎn)向創(chuàng)造意義?！?她說(shuō)這很重要，因?yàn)楦鶕?jù)普華永道的說(shuō)法，三分之二的角色是由數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)的，因此每個(gè)人的工作能力——包括商業(yè)故事講述者——都會(huì)受到他們處理數(shù)據(jù)的能力的影響。
她說(shuō)，關(guān)鍵的轉(zhuǎn)變是從數(shù)據(jù)探索者轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)解釋者的能力。對(duì)于商業(yè)故事講述者來(lái)說(shuō)，從談?wù)摂?shù)字到在豐富的故事中包含數(shù)字的機(jī)會(huì)是關(guān)于從枯燥的證據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)質(zhì)性（和證實(shí)）的故事。
每個(gè)業(yè)務(wù)故事都需要強(qiáng)大的基礎(chǔ)架構(gòu)
當(dāng)然，商業(yè)故事并不是成功說(shuō)服他人相信你的價(jià)值的唯一方法。例如，您可以通過(guò)人際關(guān)系和口耳相傳的力量來(lái)做到這一點(diǎn)。您可以支持自己為您的交易帶來(lái)其他人無(wú)法或不會(huì)匹配的“效率因素”。您可以支持您的成分、算法或公式，以超越您周圍的每個(gè)人。您可以決定是否為您周圍的每個(gè)人提供服務(wù)。但是，如果您確實(shí)認(rèn)為商業(yè)故事講述將成為您在未來(lái)幾年建立和發(fā)展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，那么僅僅創(chuàng)建一個(gè)“故事”是不夠的。牢記斯蒂芬丹寧就商業(yè)故事講述者的角色所說(shuō)的話：“講故事是實(shí)現(xiàn)商業(yè)目的的工具，而不是目的本身. 因此，在介紹講故事時(shí)，需要將重點(diǎn)放在使用該工具所追求的業(yè)務(wù)目的上……”
考慮到這一點(diǎn)，您需要采取以下三個(gè)步驟來(lái)確保商業(yè)故事講述對(duì)您有用。
首先，要成為一個(gè)講故事的組織或品牌，您需要將講故事不僅作為一種交流方式，而且可能作為您更廣泛工作方式的一部分。換句話說(shuō)，作為講故事的人，你需要做的不僅僅是撰寫(xiě)商業(yè)故事。vi設(shè)計(jì)日本公司建議您需要建立一個(gè)完整的內(nèi)容基礎(chǔ)架構(gòu)——其中有五個(gè)核心部分：
戰(zhàn)略——商業(yè)故事講述和與之相關(guān)的內(nèi)容將在您的業(yè)務(wù)中發(fā)揮的作用，以及您期望從中獲得投資回報(bào)的方式、地點(diǎn)和時(shí)間
運(yùn)營(yíng)- 一種運(yùn)營(yíng)模式，使您能夠構(gòu)建公司故事資源，以有效地工作并以所需的強(qiáng)度水平
治理——簽署和簽署流程，以確保您作為商業(yè)故事講述者可以在線或任何其他需要快速、有效（且合法）進(jìn)行的品牌故事講述
結(jié)構(gòu)——您的商業(yè)故事內(nèi)容需要跨多個(gè)渠道進(jìn)行智能監(jiān)控和控制，以確保最大程度的協(xié)調(diào)
衡量——清晰的指標(biāo)將有助于確定什么引起了共鳴，什么沒(méi)有，并使您能夠改變您的內(nèi)容風(fēng)格甚至您的業(yè)務(wù)講故事框架，以實(shí)現(xiàn)所需的目標(biāo)
你需要講一個(gè)故事，而不僅僅是一個(gè)故事
其次，讓vi設(shè)計(jì)日本公司問(wèn)你這個(gè)。你會(huì)有品牌故事嗎？你是要講故事——還是使用軼事？你打算帶你的客戶去旅行嗎？?jī)H這三個(gè)問(wèn)題就表明了對(duì)商業(yè)故事講述是什么以及如何使用它的困惑。
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