更廣泛的品牌社區(qū)需要更緊密、更有建設(shè)性地合作,以幫助品牌探索更有效的發(fā)展方式。
企業(yè)家貢獻(xiàn)者表達(dá)的意見是他們自己的。
這些天花在品牌或營銷會議上或閱讀營銷媒體上的任何時間,很快就會非常清楚的是,人們似乎已經(jīng)變得多么固執(zhí)地推動狹隘的觀點。數(shù)字人只想談?wù)摂?shù)字。品牌估值人員分析品牌價值的變化。知識產(chǎn)權(quán)人想談?wù)摫Wo(hù)。是的,那些涉及許可的人想要談?wù)撍麄冊谄放祁I(lǐng)域中發(fā)生的事情。
隨著代理機(jī)構(gòu)和提供高端vi設(shè)計公司在這些不同方面積累了專業(yè)知識,他們開發(fā)了將其模式和世界觀系統(tǒng)化的方法論和方法,但是——我們會讓你決定這是無意的還是有意的——也推動了不同方法之間的分歧, 到他們可以感覺像是非此即彼的決定的地步。
在某種程度上,這種對品牌范圍特定方面的關(guān)注是完全可以理解的。我們都忙于自己的事情,感覺就像我們沒有時間考慮更大的圖景,盡管我們的意圖是最好的。每個學(xué)科的復(fù)雜性和爭論現(xiàn)在如此深入,以至于有足夠的燃料來進(jìn)行對話和推廣新的理論和框架,即使在微觀領(lǐng)域也是如此。然而,我們擔(dān)心的是,這種營銷功能的孤島化導(dǎo)致從業(yè)者忽略了我們所有人應(yīng)該優(yōu)先考慮的事情。我們?nèi)绾巫屍放频牟煌瑢W(xué)科以更具連接性的方式相互交流,以便營銷人員能夠就這些元素如何協(xié)同工作以形成更強(qiáng)大、更有價值、更令人興奮和有競爭力的品牌形成一致的觀點?
加入歷史上不同的學(xué)科
在我們與高級營銷和許可管理人員進(jìn)行的討論中,提供高端vi設(shè)計公司研究的一部分(2018 年 2 月),很高興聽到越來越多的人公開提及品牌 DNA、故事和經(jīng)驗作為許可決策的關(guān)鍵考慮因素。許可只是交易和大量知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)的觀點正在慢慢讓位于這樣一種理解,即品牌在情感上的結(jié)構(gòu)和看待方式與它們的合法擁有方式一樣重要,除非它們?yōu)橄M者提供一致的故事并保持一致他們在各個接觸點的經(jīng)驗,他們都在賣空品牌。在最近與 Octane5 創(chuàng)始人兼首席品牌官 Matt Dunn 的對話中,他分享了公司的“五項不變的許可法則”,這些法則說明了這一演變:
保護(hù)您的品牌;
識別和跟蹤隱藏的風(fēng)險;
使用可操作的信息進(jìn)行管理;
吸引客戶;和像企業(yè)一樣行事,而不是像部門一樣行事。
提供高端vi設(shè)計公司仍然缺少一個框架,讓歷史上孤立的品牌洞察和戰(zhàn)略、品牌授權(quán)、品牌估值和品牌保護(hù)等學(xué)科如何協(xié)同工作,提升品牌對業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)。
通過“每項活動在哪里以及如何增加價值(作為一個整體以及彼此之間)”的視角來連接各種活動,我們希望能夠促進(jìn)一個更具互動性的品牌生態(tài)系統(tǒng)。幾年前,馬克在一項技術(shù)上引起了轟動會議上,他建議技術(shù)和營銷團(tuán)隊需要共進(jìn)午餐。今天,大數(shù)據(jù)、算法和模式已經(jīng)將這種關(guān)系規(guī)范化到成為主流的程度。我們希望同樣的事情可以在整個品牌連續(xù)體中發(fā)生,因為來自各個學(xué)科的專家都明白,與他們?yōu)轭I(lǐng)土、任務(wù)和客戶準(zhǔn)入而相互爭吵相比,他們一起工作更有價值。更緊密地協(xié)調(diào)學(xué)科,也許績效指標(biāo)和薪酬,將鼓勵每個人考慮與其他人的關(guān)系,而不是以犧牲其他人為代價推動一個領(lǐng)域。
識別貢獻(xiàn)
以下是高端vi設(shè)計公司如何看待不同學(xué)科做出的貢獻(xiàn):
品牌洞察力:品牌競爭的環(huán)境:競爭力;市場動態(tài);消費者優(yōu)先事項;監(jiān)管限制和機(jī)會
品牌戰(zhàn)略:品牌定位;目的; 價值觀;品牌的故事。被一些人描述為“可見的商業(yè)戰(zhàn)略”。
品牌保護(hù):品牌選擇作為專有財產(chǎn)持有的想法
品牌授權(quán):品牌如何、在何處以及為何選擇擴(kuò)展或擴(kuò)大其影響力以幫助實現(xiàn)最大可能的回報水平
品牌估值:品牌對企業(yè)的價值。
在這樣的討論中,有兩件事似乎是不可避免的。通過快照各種組件的工作方式,我們將受到一些人的批評,因為過度簡化了他們學(xué)科的價值和貢獻(xiàn)。一些機(jī)構(gòu)正在做一些或全部已經(jīng)描述的事情,這將是不可避免的抗議。然而,這兩種防御都不應(yīng)偏離重點。更廣泛的品牌社區(qū)需要更緊密、更有建設(shè)性地合作,以幫助品牌探索更有效的發(fā)展方式。通過要求納入其他觀點,各級個人和團(tuán)隊都有機(jī)會在這里展示領(lǐng)導(dǎo)力。
確實,在這個結(jié)構(gòu)中,已經(jīng)有很好的關(guān)系可以很好地協(xié)同工作。品牌洞察力和品牌戰(zhàn)略專家需要密切合作,并經(jīng)常這樣做才能取得很好的效果。同樣,品牌保護(hù)和品牌授權(quán)有著傳統(tǒng)的關(guān)系。然而,這兩個學(xué)科經(jīng)常被忽略并與營銷團(tuán)隊的其他成員隔離開來。此外,品牌授權(quán)團(tuán)隊需要被視為品牌延伸和擴(kuò)張方面的專家,但在這個決定中往往甚至沒有征求意見。品牌估值對許多人來說是一個異常值,但不應(yīng)該是——因為,如果品牌是有價值的,而品牌戰(zhàn)略和品牌授權(quán)的目的是增加品牌價值,那么金錢是有道理的應(yīng)該是每個重要品牌的規(guī)劃和擴(kuò)展的一個組成部分。
對我們來說仍然沒有答案
高端vi設(shè)計公司之前研究過品牌戰(zhàn)略和品牌授權(quán)團(tuán)隊需要更緊密地合作,以開發(fā)以綜合方式擴(kuò)展和擴(kuò)展的品牌。在我們看來,品牌保護(hù)在本次討論中的作用似乎需要越來越多地關(guān)注品牌需要擁有什么才能取得成功,以及他們應(yīng)該讓與他人或通過開源開發(fā)什么。例如,圍繞成長能力制定討論標(biāo)準(zhǔn)與將其限制為風(fēng)險最小化是完全不同的。同樣,雖然品牌估值在外人看來通常是一種記分卡功能,但可以而且應(yīng)該圍繞品牌增長和品牌資產(chǎn)如何進(jìn)行更深入的討論得到更好的監(jiān)控,以及實現(xiàn)高級團(tuán)隊想要的回報所需的投資水平——換句話說,將品牌定位為公司的活躍和戰(zhàn)略性做市商。
任何或所有這些都需要相關(guān)人員就一種綜合方法達(dá)成一致,該方法允許學(xué)科彼此無縫交談并接受彼此的優(yōu)先事項。其結(jié)果將是為客戶提供一套藍(lán)圖,這些藍(lán)圖從已知到所擁有的、計劃的內(nèi)容與品牌可以擴(kuò)展的地點和方式相吻合,并包含在一個估值模型中,該模型無縫地解釋了正在發(fā)生的事情一路走來的品牌價值。例如,在我們的許可和戰(zhàn)略實踐中,我們都希望看到更多的相關(guān)性之一是消費者態(tài)度和市場價值之間的聯(lián)系。品牌估值公司在其方法中將這種聯(lián)系視為一個因素,但對我們其他人來說仍然是不透明的。
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