在這個(gè)數(shù)字世界中，客戶評(píng)論是否重要是沒有問題的。默認(rèn)情況下，您可以說無論您是購買某些產(chǎn)品還是提供某些產(chǎn)品，評(píng)論都非常重要。市場上有很多應(yīng)用程序可以讓我們掃描條形碼并獲得有關(guān)該產(chǎn)品的即時(shí)反饋。
客戶評(píng)論是獲得更多業(yè)務(wù)和使您的品牌更好的主要方式。它不僅對(duì)業(yè)務(wù)有價(jià)值，而且對(duì)用戶或客戶也有好處。我們都知道客戶會(huì)根據(jù)評(píng)論搜索產(chǎn)品。如果他們發(fā)現(xiàn)正面評(píng)價(jià)，那么他們肯定會(huì)訪問您的網(wǎng)站。
為了獲得更多客戶評(píng)論，您需要鼓勵(lì)您的產(chǎn)品或服務(wù)。在這里，武漢vi設(shè)計(jì)上海廣告制作公司將描述一些要點(diǎn)，以展示您如何鼓勵(lì)客戶。繼續(xù)閱讀以了解為什么客戶評(píng)論對(duì)于提高品牌知名度至關(guān)重要。
在熱門網(wǎng)站上創(chuàng)建個(gè)人資料
您必須做的第一件事也是主要的事情是在熱門網(wǎng)站上展示您的在線形象，這意味著您必須在熱門評(píng)論網(wǎng)站（例如Google+、Yahoo!）上創(chuàng)建您的個(gè)人資料。本地的東西，商圈，F(xiàn)oursquare等。
詢問有關(guān)您服務(wù)的評(píng)論
之后，通過詢問評(píng)論或諸如他們是否喜歡您的產(chǎn)品之類的許多問題來與客戶建立良好的關(guān)系？他們對(duì)您的服務(wù)滿意程度如何？他們需要改變嗎？他們?cè)谫徺I任何產(chǎn)品或探索您的服務(wù)時(shí)是否遇到任何障礙？您可以通過發(fā)送郵件或通過電話或信息聯(lián)系他們來詢問這些問題。但是，不要強(qiáng)迫客戶在您的網(wǎng)站上發(fā)布任何評(píng)論。
使用最新的評(píng)論工具
互聯(lián)網(wǎng)上有許多免費(fèi)工具可供網(wǎng)站用戶輕松地在熱門網(wǎng)站上撰寫評(píng)論，而無需在其上創(chuàng)建任何帳戶。這是一種簡單而奇妙的方法，受到許多人的喜愛。
專注品牌認(rèn)知
每項(xiàng)業(yè)務(wù)都建立在客戶關(guān)系之上，而品牌認(rèn)知為此奠定了基礎(chǔ)。今天的客戶通過不同的渠道廣泛地分享他們的所有體驗(yàn)。而且，當(dāng)他們從您的網(wǎng)站購買產(chǎn)品時(shí)，他們的信任就來了。如果您的品牌認(rèn)知度是積極的，則意味著客戶對(duì)使用您的服務(wù)更感興趣。
關(guān)于客戶評(píng)論的一些重要事實(shí)
超過92% 的企業(yè)對(duì)企業(yè)買家在閱讀正面評(píng)論后更有可能購買。
據(jù)Spiegel 研究中心稱，向用戶展示的評(píng)論可以將轉(zhuǎn)化率提高270%。
網(wǎng)站上的評(píng)論使銷售額提高了18%。
客戶評(píng)論的好處
積極的客戶評(píng)論可提高網(wǎng)站信任度
對(duì)于新品牌或新業(yè)務(wù)，正面評(píng)價(jià)非常重要。這是讓您的品牌在網(wǎng)上獲得認(rèn)可的一種方式。盡管對(duì)于一個(gè)新品牌，如果您提供頂級(jí)產(chǎn)品并且遵循所有SEO 策略，那么獲得大量銷售的機(jī)會(huì)很少，那么您肯定會(huì)獲得更多收入。武漢vi設(shè)計(jì)上海廣告制作公司不能否認(rèn)你需要努力工作。而且，發(fā)揮主要作用的最佳部分是客戶評(píng)論。
如今，建立在線聲譽(yù)是必要的。否則，您可能會(huì)離開現(xiàn)有客戶或新客戶。為了提高您的在線形象，您應(yīng)該使用社交媒體，因?yàn)橛袛?shù)十億用戶在社交媒體上擁有帳戶。如果他們?cè)谏缃幻襟w上找到您的網(wǎng)站，并且會(huì)以實(shí)惠的價(jià)格看到一些有吸引力的新產(chǎn)品，那么他們肯定會(huì)瀏覽您的網(wǎng)站。在這里，您可以獲得將訪客轉(zhuǎn)化為客戶的好處。如果他們喜歡有趣的東西，他們就會(huì)購買。
評(píng)論效果搜索引擎優(yōu)化
每當(dāng)您在網(wǎng)站上獲得更多正面評(píng)價(jià)時(shí)，您的網(wǎng)站就會(huì)自動(dòng)排名靠前，您的業(yè)務(wù)看起來也會(huì)更好。它還可以提高您在Google 目錄中的在線業(yè)務(wù)排名。因此，您的企業(yè)可以躋身Google 上評(píng)價(jià)最高的網(wǎng)站之列。
當(dāng)您開展在線業(yè)務(wù)時(shí)，評(píng)論是贏得潛在客戶信任的唯一途徑。通過撰寫正面或負(fù)面的評(píng)論，客戶有機(jī)會(huì)對(duì)您的服務(wù)發(fā)表意見。因此，您需要允許他們對(duì)每個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)論。它將幫助您獲得更多潛在客戶和更多銷售額。
使用社交媒體獲得更多評(píng)論
如今，大多數(shù)人將時(shí)間花在社交媒體上。因此，為了促進(jìn)您的在線業(yè)務(wù)，您也應(yīng)該使用社交媒體。您可以在社交媒體上宣傳您的業(yè)務(wù)，并允許人們?cè)诖颂幾珜懺u(píng)論。
讓武漢vi設(shè)計(jì)上海廣告制作公司更好地利用這個(gè)機(jī)會(huì)。如果人們會(huì)在社交媒體上找到他們的網(wǎng)站，那么他們肯定會(huì)搜索您的網(wǎng)站并閱讀網(wǎng)站上的評(píng)論。如果他們發(fā)現(xiàn)正面評(píng)價(jià)，那么他們會(huì)購買您的產(chǎn)品并給予正面評(píng)價(jià)。因此，它也將幫助您提高轉(zhuǎn)化率。
正面評(píng)價(jià)有助于增強(qiáng)客戶的信心
如果人們?cè)谀木W(wǎng)站上找到正面評(píng)價(jià)，那么他們肯定會(huì)從您的網(wǎng)站購買產(chǎn)品。正面評(píng)價(jià)增加了客戶的信心并幫助他們更快地做出決定。
一般來說，人們傾向于查看群組或查看評(píng)論，如果客戶購買產(chǎn)品后感到滿意，那么大多數(shù)人會(huì)很容易地購買該產(chǎn)品而不會(huì)考慮太多。
接觸有影響力的人
通過在線平臺(tái)與追隨者或影響者聯(lián)系。在您的網(wǎng)站上引起他們的注意后，您可能會(huì)尋求幫助以獲得越來越多的評(píng)論。
您必須創(chuàng)建一個(gè)很好的影響者名單，您認(rèn)為他們會(huì)向您發(fā)送積極評(píng)價(jià)。與您的影響者進(jìn)行適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)換，并告訴他們的追隨者評(píng)論您的產(chǎn)品。
讓您的客戶滿意
您必須做的主要事情是優(yōu)先考慮使客戶滿意。如果您的客戶對(duì)您提供的服務(wù)不滿意，那么他們不僅會(huì)離開您的網(wǎng)站，甚至還會(huì)在您競爭對(duì)手的網(wǎng)站上發(fā)表可能損害您業(yè)務(wù)的負(fù)面評(píng)論。
盡一切努力確?？蛻襞c您有良好的體驗(yàn)。滿意的客戶會(huì)首先更喜歡您的網(wǎng)站，他們還將采取措施通過社交媒體或推薦代碼傳播您的品牌。
評(píng)論有助于建立可信度
您需要衡量正面評(píng)論和負(fù)面評(píng)論。如果人們?cè)谀木W(wǎng)站上只發(fā)現(xiàn)正面評(píng)論，那么他們會(huì)認(rèn)為您的品牌是陰暗的。與不滿意的人互動(dòng)比你想象的要普遍。如果您收到有關(guān)您的電子商務(wù)商店的任何負(fù)面評(píng)論，請(qǐng)對(duì)其他用戶隱藏。盡量讓其他用戶滿意并解決問題。好評(píng)和差評(píng)的結(jié)合將為您的在線業(yè)務(wù)提供透明度。
如今，超過90% 的客戶將時(shí)間花在在線研究上。在從任何在線商店購買任何東西之前，他們首先會(huì)通過查看評(píng)論和評(píng)級(jí)來訪問您的網(wǎng)站。
優(yōu)先考慮評(píng)論
對(duì)于許多客戶而言，評(píng)論可幫助他們做出最終決定。在線業(yè)務(wù)應(yīng)收集正面評(píng)價(jià)。作為最好的品牌，請(qǐng)嘗試通過您最重要的服務(wù)從客戶那里獲得一些好處。您需要探索您品牌中包含的產(chǎn)品，因?yàn)橛袝r(shí)單個(gè)產(chǎn)品可以幫助增加您的網(wǎng)站銷售額。
您需要每天詢問您的客戶他們究竟想要什么或他們對(duì)您的產(chǎn)品有多少喜歡。鼓勵(lì)您的客戶上傳照片并為產(chǎn)品添加更多評(píng)論。據(jù)研究人員稱，客戶以三種方式幫助推廣您的業(yè)務(wù)，首先是不愿意切換您的網(wǎng)站，愿意購買任何產(chǎn)品，以及將您的網(wǎng)站推薦給其他人。所有這些因素都對(duì)提高轉(zhuǎn)化率起著至關(guān)重要的作用。
結(jié)論
通過武漢vi設(shè)計(jì)上海廣告制作公司編寫以上幾點(diǎn)，您可能會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶評(píng)論對(duì)于方便新買家和保留現(xiàn)有用戶在您的-commerce 網(wǎng)站上非常重要。但是，實(shí)際上，為了方便客戶為您的在線商店撰寫評(píng)論，這非常困難。
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