專注于設(shè)計(jì)的商業(yè)價(jià)值的VI與ci設(shè)計(jì)公司將使自己對(duì)公司更加不可或缺，因?yàn)槠髽I(yè)不購(gòu)買設(shè)計(jì)；他們正在購(gòu)買結(jié)果。
“盡量不要成為一個(gè)成功的人。寧可做一個(gè)有價(jià)值的人?！?nbsp;- 艾爾伯特愛(ài)因斯坦
價(jià)值是定義某物價(jià)值多少的屬性。人們傾向于通過(guò)評(píng)估價(jià)值來(lái)做出決定，例如“我應(yīng)該購(gòu)買那個(gè)產(chǎn)品嗎？” 或者，“我應(yīng)該訂閱該服務(wù)嗎？” 在考慮設(shè)計(jì)的商業(yè)價(jià)值時(shí)，商業(yè)領(lǐng)袖可能會(huì)問(wèn)：“我應(yīng)該聘請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師嗎？”
價(jià)值不是設(shè)計(jì)師可以簡(jiǎn)單地分配給自己并讓潛在客戶自動(dòng)識(shí)別的東西。然而，設(shè)計(jì)師可以專注于設(shè)計(jì)的商業(yè)價(jià)值，并掌握將自己展示為價(jià)值驅(qū)動(dòng)專業(yè)人士的藝術(shù)。
與其專注于修飾他們的產(chǎn)品組合或提高他們的價(jià)格，為了增加預(yù)訂量并獲得更多報(bào)酬，設(shè)計(jì)師應(yīng)該專注于變得對(duì)客戶更有價(jià)值。由于企業(yè)主要尋找結(jié)果，即交付的價(jià)值，因此能夠證明他們能夠交付價(jià)值的設(shè)計(jì)師將在人群中脫穎而出。
但是，選擇專注于增加他們的價(jià)值是一個(gè)對(duì)許多設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)可能具有挑戰(zhàn)性的策略。它需要一套不同于核心設(shè)計(jì)技能的技能，并且需要一種不同的方法，以增強(qiáng)軟技能和關(guān)注客戶的底線為中心。
企業(yè)和品牌最看重什么？
設(shè)計(jì)師之間有一個(gè)普遍的誤解，他們只需要以出色的視覺(jué)效果和酷炫的設(shè)計(jì)為目標(biāo)，其他一切都會(huì)隨之而來(lái)。盡管美學(xué)很重要，但在企業(yè)評(píng)估雇用哪種類型的設(shè)計(jì)師時(shí)，它并不是最關(guān)鍵的因素。
當(dāng)設(shè)計(jì)為他們的客戶提供解決問(wèn)題的方法時(shí)，公司會(huì)發(fā)現(xiàn)它更有價(jià)值——增加轉(zhuǎn)化率、消除痛點(diǎn)和減少摩擦。換句話說(shuō)，客戶更看重設(shè)計(jì)師解決問(wèn)題的能力，而不是他們單獨(dú)提供漂亮設(shè)計(jì)的能力。
為了取得更大的成功，需要轉(zhuǎn)變思維方式——設(shè)計(jì)師需要將自己定位為問(wèn)題解決者，而不是“藝術(shù)家”。設(shè)計(jì)師可以提供的價(jià)值與他們被感知的價(jià)值成正比。一個(gè)熟練的設(shè)計(jì)師可以設(shè)計(jì)一個(gè)看起來(lái)很酷的登陸頁(yè)面，但并不是每個(gè)人都能解決公司一直在努力解決的緊迫客戶問(wèn)題。
你給公司帶來(lái)了什么價(jià)值
引自“設(shè)計(jì)對(duì)話：與尼克·迪薩托一起追求基于價(jià)值的設(shè)計(jì)”。
有一句著名的諺語(yǔ)可能有助于說(shuō)明這個(gè)概念：“展示，不要告訴?！?安東契訶夫說(shuō)：“不要告訴我月亮在發(fā)光；讓我看看碎玻璃上的閃光?！?展示如何解決業(yè)務(wù)問(wèn)題并與客戶一起瀏覽以前的設(shè)計(jì)案例研究——強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵結(jié)果帶來(lái)的價(jià)值——對(duì)于建立信任和信譽(yù)大有幫助。
VI與ci設(shè)計(jì)公司首先診斷業(yè)務(wù)問(wèn)題，而不是直接跳入分配設(shè)計(jì)建議。價(jià)值驅(qū)動(dòng)的設(shè)計(jì)師在提出解決方案之前了解客戶的問(wèn)題。如果問(wèn)題沒(méi)有被理解，如何提供解決方案？在對(duì)客戶缺乏同理心的情況下，如何建立信任？
設(shè)計(jì)師可以使用一種強(qiáng)大的技術(shù)來(lái)表達(dá)同理心，建立融洽的關(guān)系，并了解公司問(wèn)題的根源：提出很好的問(wèn)題?？蛻魰?huì)覺(jué)得設(shè)計(jì)師的目標(biāo)是從商業(yè)角度深入了解問(wèn)題，因此會(huì)將設(shè)計(jì)師視為有價(jià)值的盟友。
作為VI與ci設(shè)計(jì)公司，提出問(wèn)題并確保每個(gè)人都明白他們來(lái)自真正的好奇心和更深入地探索手頭問(wèn)題的愿望，這將有助于設(shè)計(jì)師提出最佳的設(shè)計(jì)解決方案。
設(shè)計(jì)與商業(yè)
一致的設(shè)計(jì)過(guò)程產(chǎn)生一致的結(jié)果
在第一次工業(yè)革命中，以蒸汽機(jī)為動(dòng)力的機(jī)械被引入，幫助許多企業(yè)在過(guò)去的一小部分時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了兩倍的產(chǎn)量。工業(yè)機(jī)械變得如此可靠的原因是一致性。公司意識(shí)到，通過(guò)使用工業(yè)機(jī)器生產(chǎn)商品，他們可以更快地獲得一致的結(jié)果。
在設(shè)計(jì)領(lǐng)域，客戶能夠可靠地預(yù)測(cè)所提供的結(jié)果是否有效的唯一方法是查看設(shè)計(jì)師的流程。當(dāng)設(shè)計(jì)師實(shí)施先前測(cè)試過(guò)的流程時(shí)，它有助于讓客戶對(duì)設(shè)計(jì)師交付一致結(jié)果的能力充滿信心和信心，因?yàn)橐恢碌牧鞒虝?huì)產(chǎn)生可靠的結(jié)果。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這種類型的客戶信心通常轉(zhuǎn)化為信任設(shè)計(jì)師更多的工作。
與客戶共享特定的設(shè)計(jì)過(guò)程可以打破障礙并灌輸信任。引導(dǎo)客戶通過(guò)一個(gè)他們可以理解的經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的流程會(huì)讓他們覺(jué)得類似的流程將為他們的公司增加價(jià)值。
展示防彈設(shè)計(jì)過(guò)程可能會(huì)很耗時(shí)，但如果做得好，這是一項(xiàng)將帶來(lái)可觀回報(bào)的投資。由于客戶想要更深入地挖掘并了解解決方案是如何在漂亮的模型之外達(dá)成的，因此花時(shí)間展示一致的流程是設(shè)計(jì)師增加感知價(jià)值的一種方式。
商業(yè)和設(shè)計(jì)
傳達(dá)設(shè)計(jì)的商業(yè)價(jià)值
在向客戶傳達(dá)價(jià)值驅(qū)動(dòng)的設(shè)計(jì)時(shí)，很難清晰地表達(dá)和傳達(dá)它。制定一個(gè)深思熟慮的溝通策略將增加能夠提供令人信服的演示的機(jī)會(huì)。
但是，需要傳達(dá)正確的價(jià)值觀。并非設(shè)計(jì)師概述的所有內(nèi)容都可能被認(rèn)為是有價(jià)值的，并且可能不會(huì)激發(fā)聽(tīng)眾的興趣。對(duì)傳授的內(nèi)容有選擇性可以更好地為設(shè)計(jì)師服務(wù)并產(chǎn)生更顯著的影響。
傳達(dá)價(jià)值的有效策略是首先傾聽(tīng)客戶的痛點(diǎn)，提出問(wèn)題，然后提出探索路徑以得出可行的解決方案。調(diào)整對(duì)客戶提到的痛點(diǎn)產(chǎn)生最顯著影響的因素將增加信任并傳達(dá)設(shè)計(jì)師所交付設(shè)計(jì)的價(jià)值。
希望被選為項(xiàng)目獲勝候選人的VI與ci設(shè)計(jì)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。客戶總是有很多選擇，唯一能讓設(shè)計(jì)師與數(shù)百名設(shè)計(jì)師不同的是他們可以提供的價(jià)值。在爭(zhēng)取一份利潤(rùn)豐厚的工作時(shí)，掌握傳達(dá)設(shè)計(jì)師將為項(xiàng)目帶來(lái)的價(jià)值的藝術(shù)可以增加他們獲得該工作的機(jī)會(huì)。
設(shè)計(jì)的價(jià)值
如何增加設(shè)計(jì)的商業(yè)價(jià)值
企業(yè)主要尋求結(jié)果并期望獲得可識(shí)別的投資回報(bào)?；趦r(jià)值的設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)過(guò)程的擴(kuò)展，它還考慮了特定的業(yè)務(wù)需求。成功設(shè)計(jì)師的成功組合不僅在于擁有出色的設(shè)計(jì)技能，還在于能夠?qū)⑺麄兊摹耙陨虡I(yè)為導(dǎo)向的思維”發(fā)揮到極致，并找出設(shè)計(jì)可以帶來(lái)價(jià)值的地方。
了解業(yè)務(wù)、在提供建議之前診斷客戶問(wèn)題、擁有一致的設(shè)計(jì)流程以及戰(zhàn)略性地傳達(dá)設(shè)計(jì)的價(jià)值如何為公司的底線做出貢獻(xiàn)，這些都可以提高設(shè)計(jì)師的感知價(jià)值。結(jié)合這套技能可能需要一些時(shí)間，但值得投資。
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