如果你擦傷了膝蓋，你要繃帶還是創(chuàng)可貼？像可口可樂和創(chuàng)可貼這樣的成功公司有一個重要的共同點：強大的品牌定位戰(zhàn)略。事實上，他們的品牌名稱已成為其利基市場中所有類似產(chǎn)品的通用術(shù)語。
營銷人員展示成功的品牌定位策略
強大的品牌定位策略對于所有追求成功的企業(yè)來說都是絕對必要的——數(shù)字就是證據(jù)。持續(xù)展示的品牌平均收入增長10-20%。成功的品牌塑造會帶來諸多好處，例如提高客戶忠誠度、改善形象以及讓您在競爭中脫穎而出的相關(guān)身份。
在本文中，您將了解在理想市場中成功定位品牌的框架。以下是我們將涵蓋的高級主題——但請放心——深圳品牌設(shè)計有限公司在這里為您深入探討，以便您對如何定位您的品牌有一個透徹的了解。
什么是品牌定位？
品牌定位是將您的品牌定位在客戶心目中的過程。品牌定位不僅僅是標語或花哨的標志，它是用來讓您的企業(yè)與眾不同的策略。
當品牌被消費者認為是受歡迎的、有價值的和可信的時，就會發(fā)生有效的品牌定位。這三者的總和對您的業(yè)務(wù)來說是獨一無二的，因此，您的客戶會在他們的腦海中為您開辟一個位置。
這很重要，因為與競爭對手“不同”并不足以贏得市場。以Salesman.org的品牌定位專家Will Barron為例——他說，“只有當你做了一些了不起的事情時，你才有機會定位你的品牌。其他任何事情都只是比較?！?/p>
為什么品牌定位很重要？
不管你培養(yǎng)與否，你都有一個聲譽，所以你不妨制定一個品牌定位計劃，幫助你掌控你的聲譽和品牌形象。
一個多世紀前，一家汽水公司決定提供一種前所未見的產(chǎn)品：有史以來第一款可樂飲料。通過這樣做，它成功地將自己定位為原創(chuàng)?，F(xiàn)在，可口可樂受益于全球數(shù)百萬的銷售，成為家庭主食。它在我們心目中被定位為汽水的黃金標準。
品牌定位使公司能夠從競爭對手中脫穎而出。這種差異化有助于企業(yè)提高品牌知名度、傳達價值并證明定價合理——所有這些都會影響其底線。
但并非所有品牌定位策略都相同或具有相同的目標。根據(jù)您的產(chǎn)品和行業(yè)的性質(zhì)，您的定位和信息會有所不同。深圳品牌設(shè)計有限公司首先分享一些可以幫助您入門的常見定位策略。
品牌定位策略的類型
客戶服務(wù)定位策略
基于便利的定位策略
基于價格的定位策略
基于質(zhì)量的定位策略
差異化戰(zhàn)略
社交媒體定位策略
其他定位策略
當您決定如何在市場中定位您的品牌時，您有多種選擇。您希望調(diào)整策略以突出產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢并指出競爭對手的缺點。
以下是一些流行的定位策略，您可以使用它們在市場上區(qū)分您的品牌。
一、客戶服務(wù)定位策略
您很有可能至少因為一次客戶服務(wù)而選擇了一家零售商、餐館或其他服務(wù)提供商。
以不專心支持著稱的垂直行業(yè)公司可以通過突出其友好的客戶服務(wù)來脫穎而出。其他產(chǎn)品特別復雜的公司可以突出其強大的支持系統(tǒng)來吸引新客戶。
這種策略最明顯的好處是，優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)可以幫助證明更高的價格點是合理的。例如，Apple 的產(chǎn)品價格很高，但其支持人員友好且響應(yīng)迅速。
這些服務(wù)互動也是飛輪不可或缺的一部分——如果他們有很好的服務(wù)體驗，最初不滿意的客戶可能會變成推動者。
對這個策略要勤奮。如果您宣傳卓越的客戶服務(wù)但沒有提供，您將招致差評、電話和電子郵件中的憤怒長篇大論、社交媒體上的標注，甚至商業(yè)改進局的投訴。
深圳品牌設(shè)計有限公司的創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官Dharmesh Shah 使用這個簡單的等式來解釋客戶的滿意度，并對履行品牌承諾負責：客戶滿意度 = 體驗 - 期望。
2. 基于便利的定位策略
基于便利的定位策略強調(diào)了為什么一家公司的產(chǎn)品或服務(wù)比競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)使用起來更方便。這種便利可以基于諸如位置、易用性、廣泛的可訪問性、多平臺支持等因素。
便利也可能是因為產(chǎn)品的設(shè)計。例如，Swiffer 宣傳其WetJet產(chǎn)品是傳統(tǒng)拖把的便捷替代品，因為它具有一次性拖把墊。
將您的產(chǎn)品或服務(wù)定位為最方便的將自動吸引忙碌的消費者。和以前的策略一樣，它也可以證明更高的價格點是合理的。例如，Swiffer WetJet 售價 26 美元，而 O-Cedar 拖把售價 10 美元。
但在某些情況下，提供便利可能代價高昂。例如，如果您在B2B SaaS 領(lǐng)域，并且跨多個操作系統(tǒng)提供您的產(chǎn)品，您可能需要一個強大的、始終可用的開發(fā)團隊來兌現(xiàn)您的承諾。這些開發(fā)人員需要隨叫隨到解決錯誤和其他問題，才能使這種定位策略發(fā)揮作用——而且支持他們的成本可能會失控。
您需要檢查的最后一項是您的產(chǎn)品是否真的方便。例如，WetJet 拖把可能會帶來不便，因為客戶必須經(jīng)常去商店購買補充裝。如果您銷售類似的產(chǎn)品，您可能希望提供自動充值計劃或訂閱，以滿足客戶對便利的期望。
3. 基于價格的定位策略
公司使用基于價格的定位策略來展示其產(chǎn)品或服務(wù)作為最實惠的選擇。當您將您的產(chǎn)品定位為市場上最便宜的產(chǎn)品時，您可以建立一個龐大的客戶群，因為沒有人愿意多花錢。提供最低價格是讓潛在客戶轉(zhuǎn)化的簡單方法。
但這種策略也有其風險和缺點——即給潛在客戶一種產(chǎn)品質(zhì)量較低的印象。
隨著時間的推移，你可能還會遇到經(jīng)濟問題，這些問題會阻礙你的品牌定位——比如 Subway 的 5 美元一英尺長的商店無法經(jīng)受住通貨膨脹。基于價格的定位也可以引發(fā)價格戰(zhàn)，盡管這主要適用于某些行業(yè)，例如航空旅行。
4. 基于質(zhì)量的定位策略
當公司想要強調(diào)其產(chǎn)品的質(zhì)量時，他們就會實施這種策略——質(zhì)量往往需要付出高昂的代價。
產(chǎn)品的質(zhì)量可以通過卓越的工藝、小批量生產(chǎn)、高質(zhì)量的材料，甚至是使生產(chǎn)成本更高的可持續(xù)實踐來體現(xiàn)。服務(wù)質(zhì)量可以通過卓越的最終結(jié)果、高投資回報率和熱烈的客戶評價來證明。
精打細算的購物者可能會繞過您的品牌，轉(zhuǎn)而選擇更便宜的替代品。但這就是買家角色發(fā)揮作用的地方。目標客戶的收入和購物習慣將決定強調(diào)質(zhì)量（更高溢價）是否適合您的品牌。
五、差異化戰(zhàn)略
差異化定位策略依賴于產(chǎn)品與傳統(tǒng)競爭產(chǎn)品相比的獨特性或創(chuàng)新品質(zhì)。特斯拉就是一個很好的例子。
在Tesla 汽車問世之前，還沒有一款有吸引力的純電動汽車可供購買?，F(xiàn)在，它是領(lǐng)先的科技公司，開創(chuàng)了自動駕駛汽車和人工智能機器人的先河。
如果您實施此策略，重視創(chuàng)新的消費者將被您的品牌和產(chǎn)品所吸引。一個潛在的限制是公眾可能會因缺乏使用歷史而灰心。如果您的產(chǎn)品是全新的，請考慮提供其創(chuàng)建過程中的研究和測試。通常，受創(chuàng)新驅(qū)動的消費者喜歡了解新技術(shù)或產(chǎn)品的工作原理。
6.社交媒體定位策略
這種類型的定位是獨一無二的，因為它專注于一組渠道，而不是一種獨立的策略。您的品牌使用（和不使用）的渠道與您的消息傳遞一樣多。
信不信由你，您的品牌不必出現(xiàn)在每個平臺上。使用此策略時，關(guān)鍵是選擇目標市場最常使用的渠道。為您的品牌戰(zhàn)略選擇社交媒體平臺時要考慮的因素是：
您的目標受眾度過休閑時光的地方
您的目標受眾在哪里花錢
您的目標受眾在哪里尋找信息和建議
有可能在一個社交平臺上找到這三個領(lǐng)域，但它們可能分布在其中的幾個社交平臺上。一旦你縮小了你的品牌應(yīng)該出現(xiàn)的位置，你就可以設(shè)計你的信息來滿足他們所在的客戶。
7.其他定位策略
這些并不是唯一的策略。您可以將您的品牌定位為領(lǐng)導者、首創(chuàng)（原創(chuàng)）或最受歡迎。您還可以將您的產(chǎn)品定位為解決普遍問題的方法。
另一種方法是直接將您的品牌與競爭對手進行比較。在這個策略中，你會直接在廣告活動中指出你的競爭對手，并強調(diào)你的產(chǎn)品相對于他們的產(chǎn)品的優(yōu)勢。
在制定定位時，一定要仔細觀察目標買家及其行為。他們是喜歡省錢、花錢買質(zhì)量，還是喜歡最新款的小玩意，這將決定您如何定位您的品牌。
現(xiàn)在您已經(jīng)了解了可以采取的幾種方法，是時候制定一個定位計劃，將您的品牌確立為與其他品牌相比最友好、最方便、最便宜或者僅僅是最佳選擇。
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